Biografía / Speaker Info
Jeanne Bliss es asesora, conferencista, autora, ejecutiva y empresaria. Estudió manejo de ventas en University of Illinois Urbana-Champaign. Es especialista de liderazgo y experiencia del cliente.
Es fundadora y presidenta de Customer Bliss, consultora de estrategia y operaciones, y es cofundadora de The Customer Experience Professionals Association. Tiene amplia experiencia asesorando grandes empresas y fue parte de equipos como Lands ‘End, Coldwell Banker, Allstate y Microsoft Corporations, entre otros. También es conferencista internacional en eventos y foros internacionales, comparte sus conocimientos sobre cómo se puede mejorar la relación con los clientes y sobre el desarrollo y crecimiento de negocio.
Además, es autora de varios libros entre ellos “Chief Customer Officer 2.0: How to Build Your Customer‑Driven” y “I Love You More Than My Dog: Five Decisions That Drive Extreme Customer Loyalty in Good Times and Bad”.
