Resumen
La experiencia del cliente es un diferenciador clave en mercados competitivos. Expertos compartirán tácticas para diseñar interacciones excepcionales que fomenten la lealtad y aumenten el valor de por vida del cliente.
Se explorará cómo utilizar datos y tecnologÃas emergentes para personalizar experiencias, anticipar necesidades y superar expectativas. Al centrar la estrategia en el cliente, la empresa puede crear conexiones significativas y duraderas que impulsen el crecimiento sostenible.
